隨著電商的發展,內容電商已經逐漸成為電商的一大趨勢,但是真正能做內容電商的電商運營還在少數,接下來咱們就說說如何做好內容運營。
明確用戶定位
首先,電商運營必須明確用戶定位。電商平臺的用戶定位分為性別、年齡、地區、風格偏好、價格偏好等。
一個買家數據所蘊含的價值是無法想象的。在這種情況下,內容運營可以等待買家自己上門,也可以通過數據分析,用最正確的方法,在最適合的時間給用戶提供最理想的結果。
內容的組織
明確用戶定位之后,最重要的就是為他組織合適的內容。電商平臺的內容就是產品,你的任務就是在合理范圍內幫助這些產品賣得更好。
內容不是二次提煉,而是二次包裝,這里的內容,對買家來說,是平臺的專業背書和豐富程度;對賣家來說,就是實實在在的利潤和品牌影響力。
產品和內容的細分或許會減少表面上的流量數據,但長此以往帶來的卻是高轉化和忠誠度。
內容提煉僅僅是初級的,想要更好的包裝,一定要把最能夠抓住買家眼球的賣點提煉出來。除了對產品的了解以外,還需要良好的文案功底。
內容的展現形式
當你積累了足夠的素材之后,就要思考通過什么形式展現給目標用戶了。接下來咱們說說展現形式。
頻道頁
所有電商平臺都存在頻道頁,可能是在最初產品構建的時候就存在,也可能隨著業務的發展而增加或者減少。
頻道頁的優勢是展示更固定,讓買家快速找到想要的內容,同時決定了產品調性,也可以起到分流作用,劣勢是能玩的花樣有限。
搜索推薦
這是最潤物細無聲,也是最有效的方式。想一下,當你打開今合網,是不是會著重關注“新店推薦”、“熱點關注”板塊?內容運營能做的就是為其準備大量的內容,吸引買家的眼球。
圖文形式
圖文形式的內容輸出看起來是一件性價比很低的事情,畢竟僅僅為了推薦一款或者幾款產品,要寫那么長的文字。
雖然看上去是一件勞心費神的事,但通過對比,減少了買家的決策成本,實際上提高了轉化,尤其是由專業、文藝、或者詼諧的文字引導,更容易引起買家共鳴。
直播形式
短視頻流行的今天,直播也慢慢被嘗試引入電商平臺,籽曰直播平臺對商品交易額的影響力大家有目共睹。
內容的傳播
電商內容的傳播難度遠遠高于一些公眾號的文章和有趣的H5頁面,它買賣的屬性與人們談天時八卦、攀比的言語、逗趣的段子相比有一定區別,需要字里行間的表達更為嚴謹。但如果能夠準確定位,則可以帶來驚喜的效果,比如籽曰直播的品牌館,就對廣大商家的商品日均交易額指數產生了重要影響。
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