1.到現場

物流是個勤快活，不屑于動或懶得動，是物流管理者的大忌。特別是我們每一個項目的主管，要對本項目現場情況一清二楚，一目了然，做到胸有成竹。不到現場就沒有了指揮的前置性和前瞻性。

等靠的思想和遙控指揮，不可能使自己的決策百分之百的執行。就會犯瞎指揮的錯誤，產生不聽指揮的抱怨。

毛澤東講：“沒有調查，就沒有發言權”。因此，要想把本職工作做好，最好的工作方法就是——到現場去。

2.用心做

每一名物流工作人員都應該做到，對工作的整體認知：對所持項目基本運作的了解；不同運輸條件下業務操作流程的執行。同時要確保操作的準確性：入庫、出庫時對貨物品項、數量的準確。

無心者，只看到片面的、現象的、外部聯系的東西，把自己作為一名馱獸，把工作當做是一份苦差。用心者，關注在意每一個動作，哪怕是一個敗筆，也能夠使自己激靈一下，找尋全體的、本質的、內部的聯系。把它歸集上升為概念、理性的東西，用以指導自己的工作實際，在工作中享受快樂，在辛勞中體味成功。

3.做完整

物流供應鏈環環相扣，周期切片螺旋式上升。由物流結點，物流細胞，編織而成物流網絡。物流的相關各方構成了一個動態的物流三維模型。

崗位因職責而繁簡，職責因動作而遲早，動作因套路而長短。裝卸簡單，文員繁雜；倉管早而配送遲；實物流短而資金流長。不同的崗位對完整的概念理解不同，要求也不同。

4.重證據

如果說物流運行重點關注實物流、資金流、信息流的執行、落實的話，那么，物流監管的重點就是要在運行中提取證明工作指令、貨物保全、貨物到達的紙質證據。

包括但不限于電話記錄、傳真、電子郵件、發貨指令、入庫單、出庫單、簽收回單、盤點簽字、月末對賬單。

證據就是刀俎。誰掌握證據，誰就擁有工作的主動權。

沒有證據，工作就沒有結果，把工作變成了任人宰割的魚肉。并引發無盡的糾葛和嘴戰，說不清也道不明。

工作中不僅要有證據意識，更要落實取證方法和措施。

工作的過程就是不斷采集證據的過程，采集證據就是保護自己。

5.要求變

人不可能同一次踏進同一條河流。

收貨、理貨、盤貨，倉儲、裝卸、運輸，物流基本動作不變，操作流程的主框架保持相對穩定。

但是，每一次唱票，貨物不同，每一次配送，客戶不同，每一個操作，關注點不同。在物流供應鏈的操作中，唯一不變的是恒久的責任心。處變不驚，修補有道。

在重復的物流操作中，境界不同，感悟也不同。

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