跨境電商的春天來了嗎？

根據電子商務研究中心發布的《2018年（上）中國跨境電商市場數據監測報告》，今年上半年我國跨境電商交易規模為4.5萬億元，同比增長25%。其中，跨境進口電商交易規模為1.03萬億元，同比增長19.4%。

許多企業爭相進入跨境電商市場，原因不僅僅是其市場規模和消費者需求在不斷擴大，還在于外部的利好政策。從明年1月1日起，我國首部《電子商務法》將施行，根據這一法律，“國家支持小型微型企業從事跨境電子商務”，并且要“建立健全適應跨境電子商務特點的海關、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結算等管理制度”。

當然，這樣的支持也是有前提的，“電子商務經營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家有關規定”，而“電子商務經營者”的范圍，包括了通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的“自然人、法人和非法人組織”，換言之，個人通過互聯網從事海外代購，也屬于“電子商務經營者”。

制約跨境電商發展的因素有很多。一方面，跨境商務涉及到了海關、納稅、檢疫、物流等諸多環節，導致交易鏈條拉長；另一方面，許多國家并無類似我國的電子商務體系，不論是電子商務平臺、亦或是交易和支付體系，都難以與國內“無縫銜接”。

事實上，在目前的跨境電商交易中，出口多進口少，而在交易模式上，企業對企業的B2B模式占比高達84.6%，針對個人消費者的B2C模式占比只有15.4%。也就是說，由于種種原因，國內消費者，并不能像在國內網絡購物一樣，在互聯網平臺上任選心儀的商品坐等快遞上門，這也給了海外代購經營空間。

另外，相當一部分商品，特別是消費者們喜歡跨境購買的奢侈品，例如首飾、手表、名牌服裝皮包等，其海外生產和銷售企業，并無互聯網渠道的銷售習慣。當然，這也與其商品的定位有一定關系。

導致國內消費者寧愿相信熟人代購，也不愿意在跨境電商平臺上出手的原因，不只是因為外部市場環境受限。跨境電商出現假貨的事件不時見諸媒體，消費者選擇跨境購買商品，往往并非這一類商品國內無貨可買，而是期望買到指定品牌、質量更好的商品，消費者的需求不是“有”而是“好”。加之單一商品的交易金額也較大，自然對于假貨的容忍度很低。如果國內的電商平臺，對于假貨問題的處理一直抱著“雷聲大雨點小”的心態，消費者對于其跨境電商業務的信任度，當然會大打折扣。

跨境電商企業需要意識到，隨著越來越多的消費者走出國門，消費者通過代購得到心儀的外國商品并非什么難事。畢竟，許多消費者想購置的奢侈品，其實是可以隨身帶回的小件物品，比如一個名牌手表，一個鉆石戒指，交易價格可能抵得上幾百件甚至上千件普通衣物。但是，熟人代購也有缺點，就是不論是商品種類還是品牌、型號，覆蓋面較小，這是因為，行李箱再大，也只是行李箱，在有效的海外逗留期間內，代購者能逛到的店面也是有限的，代購者與消費者之間的溝通也缺乏保障。而這，恰恰是跨境電商平臺的優勢所在——選擇更多，溝通更快，物流更好。

跨境電商的春天能否到來，一方面取決于外部大環境，有關方面能否與不同國家、地區開展跨境電子商務的交流合作，參與電子商務國際規則的制定，促進中國的消費支付平臺“走出去”，并提升跨境電子商務銷售、物流、報關、報檢等環節的便利化；另一方面則取決于企業自身，如果在國內電子商務市場出現的各類問題、例如假貨、次貨、個人信息泄露等得不到系統性地解決，那么，這樣的問題在跨境電商平臺上，帶來的不利影響只會放大不會縮小。

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